Si vous êtes dans la période de retour de 60 jours nous vous offrons 3 options :

1. Échanger votre article pour une taille / une couleur différente.

Les échanges sont uniquement disponibles pour la taille et/ou la
couleur du même style. L’échange d’un produit différent n’est
strictement pas permis. Nous vous recommandons de retourner votre
article original pour obtenir un remboursement puis de passer une
nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez.

2. Détails de remboursement et bons d’achat

Par défaut, le mode de remboursement est l’avoir.

Si vous souhaitez recevoir un remboursement sur le mode de paiement
utilisé lors de votre achat, vous devez impérativement nous le
notifier cela par mail.

Les commandes qui sont échangées ou les articles retournés / échangés
en raison du défaut du fabricant n’entraînent pas de frais
supplémentaires.

Les frais seront appliqués à la commande originale et le solde sera remboursé.

Seul le prix final payé (après une éventuelle réduction) sera remboursé.

Les codes de réduction ou les bons d’achat ne peuvent pas être réémis
et ne sont pas remboursables.

3. Remplacement d’un article erroné ou défectueux

Nous sommes vraiment navrés !

Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] avec
les détails suivants :

Votre numéro de commande
La description du problème (par exemple, article erroné / défectueux)
Une photo ou une vidéo
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

Généralement, les remboursements peuvent prendre jusqu’à 5 jours à
être traités. Tous les remboursements doivent être vérifiés pour
l’authenticité et doivent être soumis à notre service comptable pour
traitement.

Comment retourner un article ?

Chaque commande livrée est accompagnée d’un formulaire de retour.
Veuillez remplir ce formulaire le plus précisément possible et envoyer
votre article accompagné de ce formulaire à l’adresse de retour que
nous vous communiquerons par e-mail.
Pour toute question ou préoccupation, envoyez-nous un courriel à
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Remboursements tardifs ou manquants :

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Le temps de traitement prend en général 3 à 5 jours ouvrables
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre
remboursement, veuillez nous contacter à [email protected]

Livraison :

Le client est responsable du paiement de ses propres frais
d’expédition pour le retour d’un article. Si vous recevez un article,
il correspondra au montant que vous avez payé. Si vous avez notifiez
vouloir un remboursement, vous recevrez exactement ce que vous avez
payé pour le produit.

Si vous souhaitez un échange : selon votre pays d’origine, votre
article échangé peut prendre 7 jours pour vous parvenir.

Avertissement :

Si vous expédiez des articles d’une valeur supérieure à 50€, nous vous
suggérons fortement de nous renvoyer un mail à
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